21 декабря Координационный центр доменов .RU/.РФ провел рабочую встречу «День клиентских служб регистратора» для руководителей и сотрудников отделов продаж и служб поддержки клиентов регистраторов доменных имен в доменах .RU и .РФ. Встреча прошла в онлайн-формате.
Участники обсудили недочеты, которые наиболее часто выявляются при плановых проверках регистраторов, изменения в процедурах установки досудебных и судебных ограничений, а также порядок правопреемственности и наследования доменных имен при ликвидации юридических лиц или смерти физических лиц, обязанность регистраторов по информированию администраторов и другие актуальные вопросы.
Открывая встречу, начальник отдела по работе с регистраторами и пользователями Координационного центра доменов .RU/.РФ Георгий Георгиевский отметил, что такие встречи поводятся для повышения квалификации сотрудников регистраторов и позволяют обсудить темы, вызвавшие в уходящем году наибольшее число вопросов как у пользователей, так и у регистраторов.
Как рассказала менеджер отдела по работе с регистраторами и пользователями Юлия Демченко, в 2022 году экспертами Координационного центра проведено 14 плановых и 6 внеплановых проверок, по итогам которых вынесено 4 предупреждения и приостановлена аккредитация 2 компаний-регистраторов. Всего же с 2012 года было проведено 155 плановых проверок соблюдения регистраторами положений регламентирующих документов.
Начальник группы поддержки отдела по работе с регистраторами и пользователями Любовь Виданова разъяснила особенности процедуры обработки заявок на установку досудебных и судебных ограничений, а также рассказала о наиболее частых проблемах, возникающих у пользователей, заказывающих услуги регистрации доменных имен у партнеров регистраторов.
Георгий Георгиевский представил новый сервис подбора доменов, который поможет пользователям подобрать доступные для регистрации доменные имена по ключевому слову и другим параметрам, что, по мнению Георгия, будет способствовать увеличению количества доменов в зонах .RU и .РФ. Также он рассказал о правилах и порядке аннулирования регистрации доменного имени при ликвидации юридического лица или смерти физического лица и напомнил об обязанностях регистраторов по информированию администраторов доменов.
В завершение встречи эксперты Координационного центра ответили на вопросы и обсудили поступившие от регистраторов предложения. Координационный центр доменов .RU/.РФ планирует и в дальнейшем проводить такие встречи с сотрудниками и руководителями компаний-регистраторов для того, чтобы регистраторы могли оперативно узнать ответы на самые актуальные вопросы и строить свою деятельность с учетом полученной информации.
