6 августа Комитет по пересмотру руководящих принципов Организации поддержки национальных доменов ccNSO (GRC) провел вебинар, на котором представил для публичного обсуждения проект Программы непрерывного улучшения (CIP). Вебинар ознаменовал долгожданный переход от инертных многолетних обзоров к динамичному циклу «планируй, действуй, наблюдай, анализируй». Цель инициативы — сделать работу ccNSO более оперативной, прозрачной и ориентированной на потребности волонтерского сообщества.
До 26 августа все желающие могут изучить пакет документов и направить свои комментарии на адрес ccnsosecretariat@icann.org. Представлены пять ключевых материалов: План реализации CIP, Протоколы мониторинга, План вовлечения стейкхолдеров и перечень индикаторов, разработанных, в том числе, по итогам World Cafe на ICANN84 в Дублине. Пилотный запуск программы стартует уже в этом месяце с фокусом на эффективность и результативность.
В ходе вебинара с подробным докладом о структуре CIP выступила заместитель директора Координационного центра доменов .RU/.РФ, заместитель председателя Комитета по стратегическому и операционному планированию ccNSO Ирина Данелия. Она отметила, что программа базируется на пяти универсальных для экосистемы ICANN принципах, которые детализируются через критерии и индикаторы. Особое внимание Ирина уделила внедрению «гуманистических» индикаторов SPICED, которые дополняют стандартные метрики SMART. По ее словам, акцент на расширяющих возможности (Empowering) и учитывающих разнообразие (Diverse) аспектах позволяет фиксировать эмоции и уникальные точки зрения представителей национальных доменов. Сбор таких данных будет осуществляться через опросы и круглые столы.
Вторая важная часть выступления Ирины была посвящена «замыканию цикла» и строгим стандартам обмена результатами. Она подчеркнула, что сбор данных не должен уходить в пустоту: стандарт обязывает публиковать резюме для участников в течение 90 дней после закрытия опросов, а также возвращать специфические находки в регионы. Совет ccNSO будет играть активную роль в реализации предложений на практике. Если по каким-то причинам предложение отклоняется, Совет обязан предоставить сообществу четкое обоснование. «Молчание недопустимо, ведь без видимых результатов и реальных улучшений вся эта работа просто теряет смысл», — резюмировала Ирина.
Участие сообщества критически важно для успеха CIP. Обратная связь поможет убедиться, что новые механизмы оценки практичны и действительно отвечают интересам ccTLD-менеджеров. Запись вебинара и презентации уже доступны на сайте ICANN.
